Les directives officielles concernant les assurances et la gestion des sinistres sont disponibles dans le Guide de gestion du logement social, chapitre E – Immeubles
(563 Ko), section Assurances.
Assurance de biens
Renseignements généraux
Vous avez des questions d’ordre général? Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse : infosinistre@shq.gouv.qc.ca
ou vous adresser au Centre des relations avec la clientèle de la SHQ, au 1 800 463-4315.
Fiches d’information et modèles
Des fiches d’information et des modèles à consulter lors d’un sinistre dans un immeuble ont été préparés à l'intention des responsables des offices d’habitation et des intervenants. Ces documents pourront les guider dans les procédures à suivre selon la nature et l’ampleur du sinistre.
Budget et travaux
Veuillez vous adresser à votre conseiller ou votre conseillère en gestion.
Rapport de sinistre
Transmettre le formulaire Régime d’autoassurance des biens
(33 Ko) dûment rempli par courriel à l’adresse : infosinistre@shq.gouv.qc.ca
.
Expert en sinistres
Renseignements généraux
Lorsque la responsabilité d’un sinistre incombe à un tiers et qu’il y a une possibilité de recours auprès de celui-ci ou de son assureur, ou lors d’un sinistre majeur, il est fortement recommandé de faire appel aux services d’experts en sinistres avant de commencer des travaux de réparation. À cet égard, la SHQ a signé un contrat avec le cabinet d’expertise en règlement de sinistres Authentik.
Authentik
3075, rue Peugeot, bureau 101
Laval (Québec) H7L 5C4
Téléphone : 450 978-3131
Sans frais : 1 877 993-9922
Télécopieur : 450 978-3122
Courriel : assignation@atkexpert.ca
www.atkexpert.com 
Pour une urgence :
- Nicolas Lussier : 819 712-8762
- Suzie Godmer : 514 792-0994
- Jonathan Fradet : 514 919-6586
Pour chaque mandat octroyé à la firme Authentik, une entente de services professionnels (incluant l’annexe A) devra être conclue.
Important : Envoyer chaque communication courriel avec la firme Authentik en copie conforme à infosinistre@shq.gouv.qc.ca
.
Assurance responsabilité civile
Depuis le 1er juillet 2021
Assurancia Groupe Tardif
M. Daniel Beaudoin, courtier en assurances de dommages
8920, boulevard Lacroix
Saint-Georges (Québec) G5Y 2B5
Téléphone : 418 227-0900 poste 38600
Sans frais : 1 888-558-5246
Télécopieur : 418 227-4260
Courriel : reclamationomh@assuranciagt.ca
Avis de sinistre
Transmettre le formulaire dûment rempli
(81 Ko) par courriel à l’adresse : reclamationomh@assuranciagt.ca
.
Avant le 30 juin 2021
BFL Canada risques et assurances inc.
M. Simon Morin, courtier en assurance de dommages
2001, avenue McGill College, bureau 2200
Montréal (Québec) H3A 1G1
Téléphone : 514 905-4328
Télécopieur : 514 843-3842
Pour une réclamation d’urgence : 514 461-4444
Courriel : reclamationomh@bflcanada.ca
Avis de sinistre
Transmettre le formulaire dûment rempli
(94 Ko) par courriel à l’adresse : reclamationomh@bflcanada.ca
.